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电商“AB 货”乱象频现同款不同质地域差异化发货待整治

作者：来源：网经社发布时间：2026年08月17日 09:35:21

(网经社讯)8月17日消息，电商行业“AB货”乱象引发社会广泛关注，部分商家同款不同质、按地域差别发货的行为，严重侵害消费者合法权益。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，据多名消费者反馈，不少电商平台标注的线下门店同款商品，实际收货后品质差距悬殊。有消费者线下试穿品牌鞋品质感优良，线上官方店购入同款却出现面料、脚感明显偏差；还有消费者通过更换收货地址下单同款日用品，发现一线城市与县城、乡镇等下沉市场收到的货品，在材质、规格上差异显著。面对消费者质疑，商家多以“批次不同”敷衍搪塞，刻意隐瞒产品版本差异、模糊“同款”概念，让消费者产生被欺骗的消费体验。

针对上述乱象，业内专家建议多方协同发力整治。电商平台需摒弃唯低价、唯流量的运营机制，完善商品信息强制披露制度，常态化开展货品质量抽检，严厉惩处违规商家，同时优化消费者维权通道、降低维权成本。商家需规范产品品控与宣传推广，杜绝差异化、歧视性发货行为。通过多方共治，扭转行业“劣币驱逐良币”乱象，净化电商消费环境，切实保障消费者公平消费权益。

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